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La fin du RTC approche, découvrez nos offres de téléphonie sur IP.
Plus que 480 jours avant la fin du RTC !Les technologies évoluent, les solutions se modernisent et les systèmes téléphoniques n’y échappent pas ! Passez d’un système analogique à la téléphonie sur IP. Une solution hébergée réduisant les investissements physiques tout en améliorant la flexibilité de votre réseau. Évolutive, elle se révèle être la réponse parfaite pour toutes les tailles d’entreprises.
De la téléphonie fixe à la téléphonie mobile
Téléphonie fixe
Votre système téléphonique se doit d’être une source de confort. Primordiale pour le bon déroulement de votre activité, nous vous proposons une solution de téléphonie fixe cohérente avec votre entreprise et vos besoins. Entre la Normandie et la Bretagne, nos équipes de conseillers vous proposent la gestion de vos lignes IP et l’installation par un technicien LD TELECOMS et LD SOLUTION.
Grâce à nos services vous pourrez échanger avec n’importe qui dans le monde ou organiser des discussions à plusieurs, toujours avec la même qualité. Naturellement, nos offres ne s’arrêtent pas là.
Leur grande souplesse est l’occasion de bénéficier de modifications et de personnalisations en temps réel. À travers une interface de gestion, remplacez vos messages d’accueil et votre musique d’attente, gérez vos redirections ou tenez à jour facilement votre journal d’appel et de contacts. Faites-nous confiance pour la gestion de votre système de téléphonie fixe et concentrez-vous sur la croissance de votre société
Téléphone mobile
Aujourd’hui, il est évident que vos besoins téléphoniques ne se limitent pas aux appels depuis un fixe. En dehors de vos bureaux, il reste important que vous soyez joignable. En outre, pouvoir continuer à profiter des avantages de nos services l’est tout autant. Ainsi, nous pensons notre offre mobile dans ce sens. Un renvoi d’appel à faire ? C’est possible depuis votre portable ! Bénéficiez d’un journal d’appels unifié, nous pouvons le prévoir ensemble ! Quel que soit votre forfait, vous aurez l’opportunité de tirer avantage de fonctionnalités avancées.
Tout comme la téléphonie fixe, nous pensons votre mobile pour que sa
gestion s’intègre au tableau de bord mis à votre disposition. Facilitant sans aucun doute votre indépendance.
Avec nos solutions c’est également pour vous l’occasion de bénéficier des dernières solutions telles que la 5G. Par ailleurs, grâce à une connexion Internet toujours plus performante, vous ne serez plus freiné par des zones blanches. La VoWifi est la solution qui vous permettra de passer des appels téléphoniques via le réseau Wifi lorsque le réseau cellulaire se fera défaillant. Enfin, grâce à un réseau de partenariat, nous vous proposons un important panel de forfaits. Vous trouverez alors sans aucun doute celui qu’il vous faut !
La téléphonie sur IP, un système flexible et complet
Une solution tout-en-un
La téléphonie sur IP, également appelée centrex, est la solution par excellence pour une flexibilité à toute épreuve. Elle offre l’opportunité d’y joindre une multitude de services en fonction de vos besoins. Pont de conférence, groupes d’appels, serveur vocal interactif, et bien d’autres…
Vous suivre au quotidien
Même si nous vous donnons toutes les clés pour garantir votre autonomie, nos conseillers restent disponibles pour un accompagnement. Profitez ainsi d’un suivi sur le long terme pour une amélioration continue de votre environnement de travail.
Garantir votre indépendance dans les évolutions
Un système téléphonique hébergé sur un “cloud” est l’occasion de vous donner une plus grande flexibilité. Grâce à une interface de gestion, adaptez à tout moment vos messages d’accueil, de redirections ou même musiques d’attente.
Communiquez où vous voulez et quand vous voulez
À partir d’une connexion Internet, passez des appels sans vous poser de questions… En France ou à l’étranger, nous vous offrons la capacité de passer des appels téléphoniques depuis un fixe ou un mobile avec une qualité HD.
La téléphonie sur IP et ses fonctionnalités
La téléphonie sur IP remplace peu à peu le système analogique. D’ici fin 2023, elle prendra intégralement sa place. Cette technologie se démocratisant auprès des entreprises en Normandie, en Bretagne et même globalement dans toute la France offre de nombreuses fonctionnalités.
Mais avant d’y venir, la téléphonie sur IP, qu’est-ce que c’est ? Téléphonie sur IP, centrex, téléphonie sur le Cloud sont autant de termes pour parler d’une même technologie. Dans le cas présent, il n’est plus question d’héberger l’installation chez vous, mais directement chez un opérateur. C’est donc l’opportunité de vous délester de la gestion d’un PBX. Ainsi, c’est moins d’investissement et plus de flexibilité. Alors que cette solution était majoritairement employée par les très grandes entreprises. Elle se rend dorénavant accessible pour les structures plus modestes telles que les TPE et PME.
Contactez-nous
Conférence téléphonique
Depuis vos téléphones fixes, organisez des appels à 3, 10 et jusqu’à 100 personnes ! Grâce à un numéro unique que tous les participants devront appeler, vous pourrez échanger ensemble et instantanément. Le tout avec une qualité de communication HD qui simplifie sans aucun doute la compréhension de tous.
Conférence téléphonique
Serveur vocal interactif
Pour gérer et améliorer votre relation client, nous pouvons mettre à votre disposition un Serveur Vocal Interactif. Créez ainsi un scénario permettant de donner les bonnes informations automatiquement ou de rediriger vos clients vers les bons services.
Serveur vocal interactif
Communication unifiée
Intégrez votre téléphonie fixe à tous vos canaux et solutions de communication. C’est pour vous l’occasion d’améliorer votre productivité, de réduire les coûts ou même d’améliorer l’expérience de vos clients.
Communication unifiée
Et bien plus encore…
Un outil pour tout gérer
Utilisez un tableau de bord pour gérer chacune des fonctionnalités de votre téléphone fixe… Et bien plus encore ! C’est l’assurance d’une flexibilité et d’une autonomie garantie.
Gestion des renvois
Gérer tous vos renvois d’appels de quatre manières différentes. Avec votre téléphone fixe, vous avez la possibilité d’effectuer un renvoi immédiat, de prévoir un renvoi en cas de coupure Internet, en cas d’absence ainsi que lorsque vous êtes occupé.
Collectes de données
Profitez de la collecte des informations d’appels pour analyser toutes vos données. Une fonctionnalité qui vous permet entre autres de remonter des données dans votre CRM lorsqu’un client vous appelle. Une bonne solution pour également connaître votre taux d’utilisation du service ou même votre taux de réponse.
Attribuer des fonctions
Pour plus de confort, attribuez à une ou à toutes les touches de votre téléphone fixe une fonction spécifique. Disponible depuis votre tableau de bord, cela vous garantit un gain de temps important pour des actions récurrentes.
Groupe d'interception
Vous travaillez en équipe ? Cette fonctionnalité vous permet de répondre à l’appel que reçoit votre collègue depuis votre propre standard lorsque celui-ci n’est pas disponible. Une solution plus que pratique pour répondre à tous les appels !
Groupe d'appel
Fonctionnalité adaptée à un travail en équipe, c’est pour vous l’occasion d’attitrer un groupe à un numéro. Ainsi, lorsque votre client vous contacte, l’ensemble d’un groupe pourra y répondre en fonction de votre organisation interne.
La téléphonie sur IP en détail
Pour comprendre tous les avantages que la téléphonie sur IP a à offrir, il faut bien entendu comprendre ce qu’elle est et son fonctionnement. Vous entendrez parfois les appellations “téléphonie dans le cloud”, “centrex” ou “IP centrex”, toutefois, chacune d’entre elles désigne la téléphonie sur IP.
Premièrement, lorsque nos experts se déplacent pour installer ce système, ils ne vous encombrent plus de nombreux équipements. Adieu les grandes armoires pleines de câbles à perte de vue. Si cette solution est également appelée téléphonie hébergée il y a bien une raison. La plus grande partie du fonctionnement se trouve chez un opérateur et non plus dans vos locaux !
Vous recevrez à l’installation, seulement un routeur connecté et des téléphones compatibles. Naturellement, il est possible de réutiliser votre matériel lorsque celui-ci est en mesure d’accueillir la technologie sur IP.
Pour une entreprise ayant un système analogique, c’est l’occasion de réduire les investissements en matériels ainsi que les frais de communication par un passage sur des offres forfaitisées. En outre, l’hébergement de votre matériel est une opportunité parfaite pour s’offrir encore plus de maîtrise et de flexibilité.
Quels matériels pour votre téléphonie sur IP ?
Pour un fonctionnement basique, la téléphonie sur IP ne demande que deux choses. Bien sûr un téléphone fixe compatible, mais également un routeur connecté. À partir de cette base, il est envisageable d’y ajouter de plus en plus de matériel qui graviteront autour. Naturellement, vous pouvez ajouter d’autres téléphones fixes sur IP. Mais ce n’est pas tout. Il est également pensable de relier un téléphone mobile à votre système téléphonique. Une tablette peut également en faire partie. Enfin, en fonction des services dont vous souhaiteriez disposer, il est possible d’y relier un ordinateur. La tablette, l’ordinateur ou même le téléphone portable vous permettront de gérer en toute autonomie votre standard grâce à l’interface montableaudebord.fr.
Sachez également que la téléphonie sur IP est prise en charge par de nombreux fabricants de téléphone fixe sur le marché.
Découvrez les questions les plus fréquemment posées
FAQ
- Je ne reçois plus d’appels sur mon mobile, que dois-je faire ?
- Tous les téléphones de mon entreprise ne fonctionnent plus, que dois-je faire ?
- L’un des postes téléphoniques fixe de ma société ne fonctionne plus, que dois je faire ?
- Je pars en déplacement à l’étranger et je souhaite pouvoir appeler avec mon mobile que dois faire ?
- Je ne reçois plus les appels, j’ai un sens interdit sur mon écran, que dois-je faire ?
Je ne reçois plus d’appels sur mon mobile, que dois-je faire ?
Dans un premier temps vérifier que vous êtres bien dans une zone de couverture. Vérifiez le réseau sur votre mobile, si vous n’avez pas de réseau, éteignez le . Retirez la carte SIM et frottez la partie métallique puis réinsérez la carte dans le mobile. Faites un test croisé en mettant la carte SIM dans un autre mobile. Si vous n’avez toujours pas de réseau contactez le support client.
Par téléphone : 0231074498
Tous les téléphones de mon entreprise ne fonctionnent plus, que dois-je faire ?
Dans un premier temps, éteindre et rallumer le routeur (support de votre service voix). Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le support client.
Par téléphone : 0231074498
L’un des postes téléphoniques fixe de ma société ne fonctionne plus, que dois je faire ?
Dans un premier temps, éteindre et rallumer le téléphone (débranchez tous les câbles et les remettre à l’identique). Si cela ne fonctionne pas, merci de contacter le support client
Par téléphone : 0231074498
Je pars en déplacement à l’étranger et je souhaite pouvoir appeler avec mon mobile que dois faire ?
Pour toute demande de roaming, la demande doit être formulée par écrit (mail) par le gérant ou le signataire du contrat auprès du support client car les consommations en dehors de l’UE seront facturées hors forfait.(selon zone géographique)
Email : support@ldtelecoms.com
Je ne reçois plus les appels, j’ai un sens interdit sur mon écran, que dois-je faire ?
Vérifiez si vous avez enclenché la touche NPD (ne pas déranger) qui empêche d’être contacté ( si cela est activée sur la ligne principale de votre standard, votre société n’est pas joignable). Pour réactiver la réception des appels, appuyez à nouveau sur NPD.
Votre besoin, notre expertise
IPBX, VPN, FTTH, sont des termes qui vous paraissent compliqués ? Nous sommes là pour vous éclairer ! Être un expert de votre système d’information et de télécommunication, c’est également vous donner toutes les clés pour comprendre le fonctionnement de notre service. Pour ça, rien de tel que quelques explications simples mais utiles !
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